En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Introducción e información sobre la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Idea Media Lab, con domicilio en Calle de Francisco Silvela, 39, Madrid, España, teléfono +34 917 48 92 15 y correo electrónico de contacto [email protected].
Idea Media Lab, como estudio, trata los datos personales que nos facilitan los usuarios, clientes, potenciales clientes, proveedores y otras personas interesadas, con la finalidad de gestionar las relaciones profesionales, comerciales y de comunicación derivadas de nuestra actividad.
2. Recogida y tratamiento de datos
Idea Media Lab puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que el usuario mantenga con nosotros y los formularios o canales de contacto utilizados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo y datos de contacto.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos profesionales o laborales: información relacionada con proyectos, servicios solicitados o prestados y, en su caso, datos curriculares.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, información técnica del navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Datos de comunicaciones: contenido de mensajes enviados por correo electrónico, formularios o cualquier otro medio de contacto habilitado.
Los datos se obtienen directamente del interesado, a través de formularios del sitio web temfel.pro, por correo electrónico, por teléfono, o mediante otros canales de comunicación habilitados por Idea Media Lab.
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender la solicitud correspondiente. Si no se facilitan, puede no ser posible gestionar correctamente la consulta, encargo o relación contractual.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Idea Media Lab trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través de la web, correo electrónico o teléfono.
- Gestionar la relación precontractual y contractual con clientes, colaboradores y proveedores.
- Elaborar propuestas, presupuestos, contratos y documentación relacionada con los servicios prestados por el estudio.
- Prestar, administrar y mejorar los servicios profesionales ofrecidos por Idea Media Lab.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Gestionar incidencias, reclamaciones, soporte y seguimiento de proyectos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la relación mantenida, cuando exista base legítima para ello.
- Realizar análisis estadísticos, de uso y mejora del sitio web y de los servicios prestados, de forma agregada o anonimizada cuando sea posible.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Idea Media Lab se basa en una o varias de las siguientes bases legales:
- Consentimiento del interesado, cuando este se solicite expresamente para una finalidad concreta.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para la gestión de servicios, presupuestos o encargos.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando resulte exigible por normativa mercantil, fiscal, contable, de consumo u otra aplicable.
- Interés legítimo de Idea Media Lab, por ejemplo, para atender comunicaciones profesionales, mantener relaciones comerciales o mejorar la calidad de nuestros servicios, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Idea Media Lab no venderá ni cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio y exista la correspondiente base jurídica.
Podrán acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y soporte técnico.
- Proveedores de herramientas de gestión, analítica, facturación, almacenamiento o colaboración.
- Asesorías, gestorías, auditores y profesionales externos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o la correcta prestación de servicios.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento.
Idea Media Lab selecciona proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos y, cuando proceda, formaliza los correspondientes contratos de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
6. Transferencia de datos a terceros países
Con carácter general, los datos se tratarán dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios utilizados por Idea Media Lab podrían estar ubicados fuera del EEE o implicar transferencias internacionales de datos.
En tales casos, Idea Media Lab adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias, técnicas y organizativas, cuando sean necesarias.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre estas transferencias internacionales escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles.
- Los datos relativos a consultas o solicitudes se conservarán mientras resulte necesario para su atención y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas.
- Los datos vinculados a relaciones contractuales o profesionales se conservarán durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legales aplicables.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.
- Los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables o legales se conservarán durante los plazos previstos por la normativa correspondiente.
Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o bloqueados, según corresponda, adoptando las medidas necesarias para impedir su tratamiento salvo para su puesta a disposición de autoridades competentes.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer ante Idea Media Lab los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer si tratamos sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho de limitación del tratamiento: pedir la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, o cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Francisco Silvela, 39, Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Idea Media Lab responderá a las solicitudes en los plazos previstos por la normativa aplicable.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, enviando una comunicación a [email protected].
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a dicha retirada. En determinados casos, la retirada del consentimiento puede implicar la imposibilidad de seguir prestando algunos servicios o atendiendo determinadas solicitudes.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web www.aepd.es, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponderle.
11. Seguridad de los datos
Idea Media Lab aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.
Entre otras, se aplican medidas como:
- Control de accesos y gestión de credenciales.
- Cifrado y mecanismos de protección cuando resulta adecuado.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Revisión periódica de sistemas y servicios utilizados.
- Formación y compromiso de confidencialidad de las personas autorizadas a tratar datos.
Aunque se adoptan medidas razonables para proteger la información, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de detectarse una violación de seguridad de los datos personales, Idea Media Lab actuará conforme a la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con Idea Media Lab a través de los siguientes medios:
- Titular / responsable del tratamiento: Idea Media Lab
- Dirección: Calle de Francisco Silvela, 39, Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: temfel.pro
13. Cambios en la política de privacidad
Idea Media Lab se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en la prestación de sus servicios.
Cuando se produzcan cambios significativos, se informará a los usuarios mediante el sitio web o por los medios de contacto disponibles, en la medida en que ello resulte posible y razonable. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos y tratamos sus datos personales.
Última actualización: septiembre de 2026.